Nos fournisseurs seront pour la plupart en congés entre le 14 juillet et le 15 aout 2017. Les règlements des commandes qui nous parviendront après le 05 juillet 2017 ne pourront pas être livrées avant le 22 aout 2017

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LA LIVRAISON
MODALITES DE LIVRAISON
  • Les colis sont exp√©di√©s √† l'adresse de votre choix, par la poste pour les petits articles (*) dont le poids par commande est inf√©rieur ou √©gal √† 7 kg, via le syst√®me Colissimo suivi de la Posteavec un d√©lai qui varie selon la disponibilit√© et les types d'articles que vous commandez. Lorsque les articles sont disponibles, le d√©lai de livraison est celui de la Poste soit 48 heures.

    Si vous désirez faire un cadeau, mentionnez le dans l'espace réservé au commentaire, afin que nous ne fassions pas parvenir une facture avec le colis.
  • Vous pouvez suivre votre colis en entrant les codes que nous vous transmettons √† partir du site Colissimo suivi.

  • A votre domicile ou √† l'adresse de votre choix, par transporteur pour les articles encombrants (*) (**) dont le poids par commande est sup√©rieur √† 10 kg, avec un d√©lai qui varie en fonction de la disponibilit√© et les types d'articles que vous commandez. .

    (*) le montant de la participation aux frais de port et de traitement de commande s'affiche automatiquement dans votre panier au dessus du montant total de votre commande.

    (**) Les articles encombrants sont principalement les gros articles qui ne sont livrés que par transporteur, lorsque leur poids excède 10 kg.
LES FRAIS DE LIVRAISON
LA LIVRAISON RAPIDE EN FRANCE METROPOLITAINE - DELAI 48 HEURES (#) à 5 jours
  • Poids par commande inf√©rieur ou √©gal √† 7 kg. Livraison par la poste - D√©lai 48 Heures. La participation aux frais de port et de traitement de commande est √©gale √† 13.00 euros.

  • Poids par commande sup√©rieur ou √©gal √† 10 kg. Livraison par la poste ou par transporteur - D√©lai 3 √† 5 jours. La participation aux frais de port et de traitement de commande est mentionn√©e sur l'article et les frais sont ajout√©s √† ceux de l'article. Il s'agit principalement des barres √† roues.

  • (#) Livraison par la poste - D√©lai de livraison de 72 Heures pour la Corse. La participation aux frais de port et de traitement de commande est identique √† celle mentionn√©e ci-avant pour une livraison en France m√©tropolitaine. Aucun suppl√©ment n'est factur√©

LA LIVRAISON A L'ETRANGER
  • Pour les exp√©dition de votre colis en dehors de la France, Corse et Monaco, les frais de livraison sont factur√©s aux frais r√©els. Les d√©lais de livraison sont alors ceux du transporteur.
    Les marchandises sont alors expédiées aux risques de l'acheteur. Consultez nous pour un devis.

    Les tarifs ci-après sont donnés à titre indicatif et n'ont aucune valeur contractuelle
    coûts et modalit√©s d'exp√©dition en dehors de la France
LA LIVRAISON ET LES CONDITIONS DE GARANTIE
  • Notre objectif est de vous satisfaire.

    Les produits sont TOUS vérifiés avant leur envoi. Les produits sont emballés dans des colis et dans un emballage adapté.

    Toutefois, il se peut qu'un détail nous échappe.

    En cas de problème retournez-nous le produit dans son emballage d'origine. S'il s'agit d'un défaut de notre fait, alors :

    1) nous échangerons le produit sans problème si ce dernier est en stock, ou dans le cas contraire,
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  • Les colis, en fonction du montant des achats, poss√®dent une assurance contre les d√©gradations qui pourraient survenir lors du transport (objets fragiles tels que les miroirs, ...)

  • Si le colis que vous recevez est endommag√©, acceptez le avec r√©serve. En cas de d√©t√©rioration, vous disposez de 3 jours pour faire constater la casse ou d√©t√©rioration afin de demander le remboursement. Si vous ne faites pas jouer cette garantie, vous ne pourrez plus demander le remboursement soit √† la Poste, soit au Transporteur.

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A la r√©ception de votre colis, nous sommes à votre service pour r√©pondre à vos questions. Pour r√©soudre un probl√®me concernant vos relations avec notre soci√©t√© LORDS - Luminaires, vous avez la possibilit√© d’envoyer un mail en cliquant ici.
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